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強迫推銷怎麼解約?

七日內無條件解約

逛街時被站在路旁的美容師強迫推銷,這在法律上稱做訪問買賣,訪問買賣照消費者保護法第19條第1項有7天鑑賞期,也就是消費者在收到商品後7日內,得不具理由以「退回商品」或「書面通知」的方式解除契約,縱使商家先與消費者約定商品沒有鑑賞期的適用,法院多會依消費者保護法第12條定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平之規定認定此約定無效。

 

拆封未使用、拆封且使用、超過七天?

1.倘若商品已經拆封但未使用,仍得在7日內向商家主張解除契約,並且退還全額

2.商品已經拆封且使用部分,仍得在7日內向商家主張解除契約,並且按比例退還

3.若超過7日,請仔細閱讀買賣契約中是否有提及消費者可在7日內解約退款,買賣契約中未提及,依消保法第19條第3項,7日鑑賞不會起算,最  長到4個月為止,也就是說消費者在購買商品後4月內仍然可以項商家主張解除契約

 

分期付款契約?

那麼伴隨著商品買賣契約和融資公司所簽定的分期付款要怎麼處理呢?一般認為若買賣契約已經解約,消費者得以此為由拒絕繼續給付分期付款

 

業者不配合、藉口一大堆?

此時消費者可以先在7日內發存證信函通知解約後,立即請消保官介入,消保官會協助消費者與商家協調,若不想等待公家單位作業時間,亦可直接帶著律師到店處理,雖然需支付律師委任費用,但速度較快,也可避免商家提出不合理條件。