快速解決糾紛獲得賠償不用打官司！？
關於民眾私人之間權利、義務糾紛的處理方式，除了一般向法院提起訴訟以外，還可以透過「調解」、「調處」或「仲裁」等訴訟以外的方式來解決，也就是「訴訟外紛爭解決機制」，英文名稱為Alternative Dispute Resolution（簡稱ADR），具有費用低、迅速的好處，雙方各自提出可接受的方案，直接協商解決，解省時間、金錢，快速實現權利。
Q1.有哪些管道可以處理呢？依照受理單位的性質，分為三大類：
Q2.什麼案件適合用ADR解決：
原則上任何民事紛爭都可以透過ADR程序解決，無論是車禍事件、房屋漏水、公寓大廈爭議、買賣物品等日常糾紛，或是與雇主間的勞資爭議、不動產糾紛，甚至是專業的醫療爭議、消費者糾紛、建築爭議、公害事件等紛爭，都可以利用ADR程序來獲得解決。
Q3.如何找到ADR機構？
司法院為了提供一個民眾可以迅速找到可以解決紛爭的機構，已建置「訴訟外紛爭解決(ADR)機構查詢平台」，強化行政型、民間型ADR機構的連結。這個查詢系統建立以後，民眾可以在司法院的網站上，依據機關的種類(行政型或民間型)、糾紛的種類（環境類、醫療類、不動產類、智慧財產類、營建類、消保類、公寓大廈類、金融類及其他等類型）、機關名稱、機關所在地等資料，可以很快找到協助解決紛爭的機構。查詢網址：司法院訴訟外紛爭解決機制查詢平台
Q4.ADR與訴訟的優缺點是什麼？
Q5.如何進行ADR程序？
（以上資料來源為司法院）